鮮友 / 極鮮 / 神保町 LINE 會員系統
專案概述
與石頭火鍋同架構的 LINE 官方帳號會員系統,導入鮮友、極鮮、神保町等餐飲品牌:會員卡、點數累積兌換、禮物券管理與分店資訊
技術與服務範疇
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餐廳線上訂位與現場報到系統
多店家餐飲訂位 SaaS:每間餐廳一組專屬網址,同一頁就是落地頁與訂位頁(店家簡介、菜單、訂位須知、訂位表單),可直接貼到 Google 商家檔案導流。顧客免下載 App、免註冊,四步驟完成訂位(選人數 → 選時段 → 留資料 → 取得訂位編號),庫存以人數計、以資料庫交易鎖防止同時段超賣。店家後台當日訂單一鍵報到、標記未到、現場客登記;總部後台可產生 Google 地圖/店內 QR Code/Facebook/Instagram/LINE 等六條導流網址,並依來源計算實際到店率(到店 ÷(到店+未到)),把「廣告帶來幾組訂位」變成「真的走進店裡幾個人」。顧客端內建七國語系。2026 年 10 月新增 LINE AI 訂位客服(示範店上線):顧客在餐廳 LINE 官方帳號用一般說話方式查空位、訂位、改期、取消與詢問常見問題,AI 先回覆摘要請顧客確認才寫入訂位,聽不懂或顧客要求即轉真人;店家可自行維護知識庫,貼官網或菜單網址即可由 AI 整理成問答草稿再逐條採用;後台提供 AI 客服成效(回應秒數、轉真人比例、用量)
數位看板廣告播放系統(Signage CMS)
門市數位看板的內容管理與播放系統,已導入台北 ATT4Fun 餐廳現場。播放端不需安裝專用軟體:播放機開啟播放網址、輸入後台給的 6 位配對碼即完成綁定,之後每 10 秒回報心跳,後台一眼看得出每台螢幕是上線或離線、現在播的是哪一支節目,並可遠端重新載入/停止/播放。節目以視覺化編輯器排版,同一個畫面可同時放圖片輪播、影片、影音混播與跑馬燈,元素以百分比定位、即時預覽;解析度支援單螢幕 1920×1080 到三螢幕 5760×1080、雙 4K 拼接 7680×2160,每台裝置設定自己在牆上的角色(完整畫面/左/中/右),多台機器就組成一面大牆。素材庫支援圖片、影片、音樂與 PDF 上傳(單檔 500MB)。排程發送可指定節目 × 裝置 × 起訖時間,留空即持續播放,並以優先權數字插播;臨時公告則用「插播字幕」直接推即時跑馬燈到指定螢幕,可設文字色、底色、字級與輪播秒數,不必重做整支節目
HiMitsu 公協會秘書處系統
公協會秘書處的多租戶營運系統,一套服務多個協會、資料以資料庫層級隔離。會員採自然人與會籍分離的資料模型,處理團體會員代表、雙身分、榮譽/永久會員等實務型態,所有異動自動留下審計軌跡;權限以角色矩陣為單一事實來源,支援邀請入職。年會與活動端提供名單匯入、來賓與現場報名、報到台一鍵報到與名牌/禮品/選票發放、出席儀表板、宴會桌次容量控管與現場投影桌次表;會費可開繳批次、回報與財務確認,未繳者可設定領取鎖。現場另有離線報到機:斷網照常報到,恢復連線自動回放並與另一台合併,避免大會現場網路不穩就卡住報到動線。源於一場真實年會全程數位化的實戰經驗